1. Mentions légales

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).

Éditeur du site

  • Nom du responsable : [Votre Prénom NOM] — à compléter
  • Forme juridique : Auto-entrepreneur / Micro-entreprise — à préciser
  • Adresse : [Adresse complète] — à compléter
  • SIRET : [Numéro SIRET] — à compléter
  • Numéro TVA intracommunautaire : Non applicable (franchise en base de TVA)
  • Directeur de la publication : [Votre Prénom NOM]
  • E-mail : contact@lolpro-coaching.fr

Hébergeur

  • Société : [Nom de l'hébergeur] — à compléter
  • Adresse : [Adresse de l'hébergeur] — à compléter
  • Site web : [URL de l'hébergeur] — à compléter

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos) est la propriété exclusive de LolPro Coaching, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de ces éléments est strictement interdite sans accord écrit préalable.

League of Legends et tous les éléments associés sont des marques déposées de Riot Games, Inc. LolPro Coaching n'est ni affilié ni approuvé par Riot Games.

Responsabilité

LolPro Coaching s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations ne peut être garantie. LolPro Coaching se réserve le droit de modifier les contenus à tout moment sans préavis. Les résultats de progression mentionnés (rangs, LP) représentent des cas individuels et ne constituent pas une garantie de résultat.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Politique de confidentialité (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — UE 2016/679 — et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est [Votre Prénom NOM], joignable à l'adresse e-mail : contact@lolpro-coaching.fr.

Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :

  • Nom, prénom, adresse e-mail
  • Pseudo de jeu (League of Legends)
  • Rang actuel et objectifs de progression
  • Langue de préférence
  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

Ces données sont collectées avec votre consentement explicite (case à cocher) et uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.

Finalités du traitement

  • Traitement des demandes de contact — pour répondre à vos messages
  • Gestion des réservations — pour planifier et confirmer les séances de coaching
  • Envoi de la newsletter — uniquement si vous y avez souscrit explicitement
  • Amélioration du service — statistiques anonymisées via cookies analytiques (avec votre consentement)

Base légale du traitement

  • Consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a RGPD)
  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité :

  • Messages de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
  • Données de réservation : 5 ans (obligations comptables légales)
  • Inscription newsletter : jusqu'au désabonnement

Destinataires des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service, sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lolpro-coaching.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

3. Gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation.

Cookies utilisés sur ce site

  • Cookie de consentement (lolpro_cookies) — Cookie strictement nécessaire. Stocke votre choix concernant l'acceptation ou le refus des cookies. Durée : 1 an. Aucun consentement requis.
  • Cookies analytiques — Permettent de mesurer l'audience du site (pages vues, sources de trafic). Ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous ou en vidant le stockage local de votre navigateur.

4. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : mars 2025

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LolPro Coaching (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de coaching League of Legends (ci-après « le Client »).

Article 2 — Services proposés

Le Prestataire propose des sessions de coaching League of Legends sous forme de prestations intellectuelles : sessions individuelles, duo ou équipe, comprenant notamment la revue de parties, l'analyse stratégique, la préparation mentale et les routines d'entraînement.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués sur la page Tarifs & Réservation. Ils sont exprimés en euros TTC. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

Article 4 — Commande et réservation

La réservation s'effectue via le formulaire disponible sur le site. Elle est confirmée par e-mail dans les 24h ouvrées. La confirmation vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 — Modalités de paiement

Le paiement est dû avant ou lors de la première séance selon les modalités convenues entre le Prestataire et le Client. Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors de la confirmation de la réservation.

Article 6 — Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 24 heures avant la séance prévue, par e-mail ou Discord. En dessous de ce délai, la séance pourra être facturée à 50%.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation. Pour les sessions non encore réalisées, le droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la confirmation de la commande.

Article 8 — Responsabilité

Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour permettre la progression du Client. Cependant, les résultats en termes de rang ou de niveau de jeu ne peuvent être garantis, ceux-ci dépendant de facteurs propres au Client (temps d'entraînement, investissement, capacités). Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de l'absence de résultats attendus par le Client.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques, plans d'entraînement et analyses transmis lors des sessions sont la propriété du Prestataire et sont réservés à un usage strictement personnel du Client.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du domicile du Prestataire, sauf disposition légale impérative contraire.